Liên hệ

Điện thoại: 02.437.481.214

CSKH Miền Bắc: 0975.015.511

CSKH Miền Trung: 0934.584.669

CSKH Miền Nam: 0913.243.398

Email: cskh@vcomsat.net

Tải ứng dụng trên iOS/Android

Cách xử lý tình trạng mất tín hiệu ở thiết bị giám sát hành trình

  • 08/03/2018 9:26:37 SA

Trong quá trình sử dụng thiết bị giám sát hành trình (hay thiết bị định vị hoặc hộp đen) có một số khách hàng thắc mắc là “xe của tôi đang hoạt động bình thường nhưng bỗng nhiên thiết bị giám sát hành trình lại bị mất tín hiệu” mà không hiểu nguyên nhân từ đâu. Vậy các nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này là gì ?

 

Cách xử lý tình trạng mất tín hiệu ở thiết bị giám sát hành trình

 

Tình trạng thiết bị giám sát hành trình mất tín hiệu có nhiều nguyên nhân: có thể do lỗi của thiết bị, do tác động từ bên ngoài, do hết hạn dịch vụ hoặc xe đi vào vùng sóng mạng kém. . . Tùy vào nguyên nhân cụ thể mà VCOMSAT xin hướng dẫn bạn cách khắc phục tình trạng này:

 

- Nếu thiết bị định vị mất tín hiệu, bạn cần kiểm tra lại thời gian gần nhất bạn đóng phí duy trì dịch vụ. Thông thường, sản phẩm này đều có các gói dịch vụ đóng theo năm để tiện cho người dùng. Trước thời gian hết hạn thuê bao, VCOMSAT sẽ có thông báo đến khách hàng nhắc nhở đóng phí duy trì dịch vụ đúng hạn. Do đó, nếu bạn chưa nhận được thông báo hoặc có nhận được nhưng chưa thực hiện đúng, nên chủ động liên hệ với VCOMSAT để sớm hoàn thiện thủ tục, khi đó thiết bị định vị của bạn lại hoạt động bình thường.

 

- Hộp đen ô tô mất tín hiệu do các tác động bên ngoài của người sử dụng. Với tâm lý lo ngại bị giám sát mọi lúc, mọi nơi của các bác tài nên họ thường tìm nhiều cách để vô hiệu hóa hộp đen. Tài xế có thể tìm cách cắt dây, tháo angten hoặc ngắt nguồn thiết bị. Do vậy, nếu thiết bị bất ngờ ngừng hoạt động, bạn có thể kiểm tra trực quan xem có tác động từ bên ngoài vào thiết bị hay không hoặc gọi điện lên tổng đài chăm sóc khách hàng của VCOMSAT để được hướng dẫn các bước kiểm tra cơ bản.

 

- Thiết bị định vị ô tô lỗi do khách quan. Sau một thời gian sử dụng, thiết bị có thể bị đứt dây, bị lỏng khe sim hay vị trí cố định dây angten bị di chuyển… Nguyên nhân là do đặc thù của sản phẩm gắn trực tiếp trên xe, chịu rung lắc nhiều nên ảnh hưởng đến độ bền sau một thời gian hoạt động, nhất là với xe chạy đường dài, xe chạy miền núi, vùng sâu, vùng xa. Khi gặp lỗi này, khách hàng nên gọi điện ngay cho bộ phận CSKH của VCOMSAT để được hỗ trợ kịp thời, tránh việc dữ liệu truyền bị gián đoạn, ảnh hưởng đến hoạt động quản lý và có thể bị cơ quan chức năng xử phạt.

 

Trên đây là những nguyên nhân cơ bản và hướng xử lý đối với tình trạng thiết bị giám sát hành trình bị mất tín hiệu. Tùy vào những mô tả cụ thể, chi tiết hơn của bạn chúng tôi mới có hướng tư vấn hợp lý. Bạn vui lòng liên hệ với hotline CSKH (Miền Bắc: 0975015511; Miền Nam: 0913243398) của VCOMSAT để được các tư vấn hỗ trợ một cách nhanh nhất.

 

 

 

TAG: thiết bị định vị VCOMSAT, thiết bị định vị GPSđịnh vị GPSđịnh vị VCOMSATđịnh vị hợp chuẩn, thiết bị định vị hợp chuẩn VCOMSATthiết bị hợp chuẩn QCVN 31:2014/BGTVT, Vcomsatvcomsatjsc, giám sát hành trìnhTBGSHTdịch vụ giám sát hành trình, kiểm định, phù hiệucấp phù hiệu vận tảiđăng kiểmđăng kiểm thiết bị  giám sát hành trình.

 

Thiết bị định vị Hà NộiThiết bị định vị Hải PhòngThiết bị định vị Đà NẵngThiết bị định vị Tp HCM, Thiết bị định vị Cần ThơThiết bị định vị Bắc NinhThiết bị định vị An GiangThiết bị định vị Bà Rịa – Vũng TàuThiết bị định vị Bắc KạnThiết bị định vị Bạc LiêuThiết bị định vị Bến TreThiết bị định vị Điện BiênThiết bị định vị Bình DươngThiết bị định vị Yên BáiThiết bị định vị Quảng NinhThiết bị định vị Tuyên QuangThiết bị định vị Quảng TrịThiết bị định vị Quảng NamThiết bị định vị Quảng NgãiThiết bị định vị Quảng BìnhThiết bị định vị Bình PhướcThiết bị định vị Bình ThuậnCà MauĐắk LắkTP HCMTây NinhĐồng NaiNghệ AnĐồng ThápGia LaiHà GiangHà NamPhú YênLào CaiHà TĩnhSơn LaVĩnh PhúcBình ĐịnhHải DươngKiên GiangHậu GiangHòa BìnhHưng YênThiết bị định vị Vĩnh LongBắc GiangTrà VinhKhánh HòaKon TumThanh HóaThừa Thiên Huế, Lai ChâuLâm ĐồngLạng SơnLong AnHà NộiNam ĐịnhNinh BìnhNinh ThuậnThái BìnhPhú ThọCao BằngCần ThơSóc TrăngThái NguyênTiền giang

Bài viết cùng loại

Đối tác của chúng tôi
Đối tác Vcomsat 1
Đối tác Vcomsat 2
Đối tác Vcomsat 3
Đối tác Vcomsat 4
Đối tác Vcomsat 5
Đối tác Vcomsat 6
Đối tác Vcomsat 7
Đối tác Vcomsat 8
Đối tác Vcomsat 9
Đối tác Vcomsat 10
Đối tác Vcomsat 11
Đối tác Vcomsat 12
Đối tác Vcomsat 13
Đối tác Vcomsat 14
Đối tác Vcomsat 15
Đối tác Vcomsat 16
Đối tác Vcomsat 17
Đối tác Vcomsat 18